Uma hora ou outra você vai precisar contratar algum fornecedor para executar tarefas para atendimento a NR12, porque necessita de habilidades e competências em áreas diferentes. E dependendo da quantidade de máquinas que você tenha, os recursos internos podem ser pequenos.

Assim vou ajudar a você:

Como escolher fornecedores para adequação NR12?

Neste momento começará a sua jornada de busca e escolha dentre todos encontrados.

Quero ajudar você com este guia, reuni aqui algumas das ótimas experiências que empresas que conheci tiveram e alertar sobre problemas comuns que acontecem neste processo de escolha de fornecedores.

É importante que a empresa contratante veja o fornecedor como um parceiro, como uma extensão da sua fábrica, executando o foi decidido não fazer internamente, então este fornecedor deverá partilhar dos mesmos valores que sua empresa. Não se iluda que o fornecedor é apenas um entregador de produto ou serviço, porque em todos os processos que ele estiver envolvido, compartilhará os valores dele.

Seguem alguns fatores que devem ser levados em conta na hora de escolher um fornecedor

Distância física

Imagine que você esteja em Goiás e tenha um relacionamento com um fornecedor do Paraná, por mais que a tecnologia tenha evoluído nos meios de comunicação, o relacionamento presencial tem preferência e tem melhores resultados.

Neste cenário hipotético, qualquer reunião, inspeção, assinatura ou até mesmo uma entrega, deve ser planejado com antecedência e envolve sempre custos elevados de transporte e deslocamento.

Este fator não deve ser de eliminação de algum fornecedor, mas pode ser um diferencial quando se tem a chance de visitas mais frequentes.

Percebi que algumas regiões do Brasil há uma carência em alguns trabalhos técnicos mais específicos, onde existe a necessidade de recorrer a outras cidades ou até mesmo estados.

Referências

Sites bonitos, visual empresarial dos vendedores ou até mesmo aquele portfólio com logos de clientes de dar inveja, podem empolgar e fazer com que você deixe de pesquisar por referências no mercado.

Aquele seu processo assertivo de compras, com planilhas, critérios, mapas de indicadores, sequencias de aprovações não é infalível. Principalmente quando não foram checados os trabalhos já realizados pelo fornecedor, isso no início da seleção para iniciar o processo.

Não se deixe enganar pelas aparências, marcas ou nacionalidade. Existem bons e maus fornecedores espalhados por aí, e cabe a você conseguir selecionar entre estes dois.

Você pode fazer a verificação, ligando para as empresas que o fornecedor já executou trabalhos, e também na sua rede de contatos profissionais, perguntar se alguém tem informações sobre esta empresa.

Busque julgar os fornecedores com as informações e de forma mais tranquila, porque uma crítica ao trabalho pode estar uma contratação/escopo mal elaborada.

As suas percepções das referências podem validar questões importantes para o cenário de necessidade da sua empresa.

Digo para você que esta tarefa não é simples, eu imagino que este fator de decisão é o mais complexo, pois envolve mais o sentimento e habilidade de distinguir o que pode ser real ou não.

Tem mais um modo de pesquisa que não deve ser deixado de lado, é as negativas em cadastros, sejam públicos ou privados. Estou falando aqui de processos trabalhistas, de fornecimento, e também do cadastro de devedores.

Como base para sua pesquisa vou deixar os sites de pesquisa de devedores:

https://www.serasaexperian.com.br/consulta-de-cpf-e-cnpj

https://www.ccfacil.com.br/ (completo e bom custo)

Custo do frete e deslocamento

Se você estiver comprando um material físico somente é claro que o frete deverá impactar o valor do produto. E se o que você estiver contratando for serviço, é importante se atentar ao custo de deslocamento.

De inicio você pode pensar que as despesas  de descolamento está no contrato e o serviço será fornecido, já incluindo as despesas. Penso que você está correto, no entanto, vale lembrar que quando o serviço acabar, você ainda vai precisar do fornecedor para fazer atendimento de garantia, suporte, treinamento, manutenção, e nestes trabalhos é certo que as despesas de descolamento pesarão no seu orçamento.

Qualidade

Este ponto é indiscutível e inegociável. Mas é bom entender que a qualidade é relativa e no seu conceito mais simples é atender as necessidades do cliente para a solução do problema a ser solucionando. Para determinar se um possível fornecer atenderá ou não o seu nível de qualidade é uma missão complexa. Ainda mais para fornecedores que você ainda não conhece o trabalho prestado por ele.

A escolha dos fornecedores de boa qualidade é essencial, pois isso tem reflexo no seu produto para o seu cliente (seja ele externo ou interno)

Preço

Comprar preço de serviço técnico tende a ser mais difícil do que produtos físicos, porque as características que diferem um produto estão precisamente descritas na etiqueta e no manual do produto, já o serviço prestado por empresas diferentes tem entregas de modo diferente.

Pontue o que é importante do que é necessário, assim você poderá classificar e escolher os fornecedores que atendem ao necessário.

O compromisso de entrega de um serviço é questão de confiança, e deve ser detalhado em um contrato entre as duas partes, protegendo juridicamente numa eventual infração ou falha na entrega do trabalho.

Desconfie de fornecedores que cedem muitos descontos para “pegar” o pedido, pois pode ser sinal de um desbalanço financeiro do fornecedor, que faz com que qualquer pedido mesmo com prejuízo. Nenhuma empresa trabalha com prejuízo, então quando chegar neste ponto, pode ser que o serviço ainda não foi entregue.

Alinhe o seu budget aos valores de mercado, desta forma você poderá escolher a melhor opção e deixe de escolher o que aceita trabalhar pelo valor que você tem.

Serviço

Nada adianta contratar um fornecedor que oferecer um bom produto e um preço razoável, mas não entrega no tempo, isso pode afetar o seu negócio podendo perder contratos com riscos financeiros, jurídicos, social, criminal…

Por isso, verifique os prazos com os quais cada empresa trabalha e, se possível, solicite indicações que comprovem.

Emissão de ART para os trabalhos executados são importantes para você conseguir estabelecer as responsabilidades de cada prestador em uma máquina, equipamento ou sistema. Saiba sobre ART neste artigo – link

Alinhamento

Não perca seus valores!

Aquela sua carta de valores que está pendurada na parece da recepção e também está no site da sua empresa, deve ser coerente com o contrato firmado entre sua empresa e o fornecedor

Com este alinhamento de princípios irá enriquecer o seu produto final, para não cair em contradição entre o que se fala, sente e faz.

Elabore um caderno de encargos

Um escopo de trabalho ajudará a equalizar os preços, limites dos trabalhos. Se sua empresa não tem como executar o trabalho de elaboração de escopo, este pode ser um trabalho que deve ser comprado.

Desta forma serão alinhadas as expectativas que sua empresa irá receber com as expectativas de planejamento dos trabalhos a serem realizados pelo fornecedor.

Se você está iniciando o trabalho de adequação, este vídeo poderá te ajudar: link

Mais alguma coisa?

• Suporte técnico;
• Capacidade de fornecimento
• Forma de pagamento e de entrega.
• Tecnologia
• Currículo

Você ainda acha alguma coisa importante para contratar? Deixe nos comentários a sua opinião